| |
AOL Sobrevive sin Alta Velocidad
Por MANUEL G. QUINTERO
America Online Inc., líder en el acceso a Internet
mediante dial-up, ha intentado sobrevivir en el mundo de la
alta velocidad frente a la fuerte competencia de las empresas
telefónicas que ofrecen DSL y otras que permiten el
acceso por cable y satélite a la red.
Pionera en enseñar a millones de cibernautas a navegar
por la red desde 1995, inclusive a gran parte de la pujante
comunidad cibernética hispana, AOL ha perdido alrededor
de cuatro millones y medio de suscriptores en Estados Unidos
en los últimos meses, pero aun mantiene 22 millones
de leales clientes, aproximadamente.
Se presume que muchos desertores sean precisamente hispanos,
ya que un estudio reciente revela que de los 14 millones de
latinos online, 52 por ciento navega con alta velocidad.
Entre las estrategias de AOL ha estado la de ofrecer a los
suscriptores que desertan una reducción del precio
mensual del servicio, para que éstos puedan mantener
sus direcciones electrónicas con la terminación
aol.com. Su plan AOL for Broadband no es más que un
servicio mediante el que los suscriptores acceden a Internet
de alta velocidad a través de otros servicios y pueden
entrar a sus cuentas de AOL para revisar su correo electrónico.
Resultado: deben pagar a sus proveedores de Internet y también
a AOL.
La primera oferta es de poco más de 14 dólares,
de los 23 dólares con 95 centavos que AOL cobra regularmente.
Dicho sea de paso hay proveedores de alta velocidad con ese
mismo precio y aun más bajo. Si los clientes no se
sienten atraídos por esa oferta, AOL baja el precio
hasta nueve dólares con 95 centavos. La realidad es
que los usuarios que se suscriben a servicios de alta velocidad
suministrados por líderes de esa nueva modalidad, como
SBCGlobal, Comcast y otros, no sienten un beneficio real de
parte de AOL y terminan desertando.
Para quienes aún permancen en el mundo dial-up (acceso
por teléfono regular y módem) al estilo AOL,
la experiencia online se les ha convertido en una pesadilla.
Muchos sitios web y portales, así como fórmulas
audio-visuales de Internet están diseñados ahora
para la alta velocidad. Acceder a un video clip en Internet
puede resolverse en cuestión de segundos con alta velocidad,
mientras que por la vía dial-up es de varios minutos
o simplemente imposible.
En 2004, AOL intentó competir en el área de
alta velocidad aliándose a BellSouth en Atlanta, Georgia,
pero finalmente abandonó esa estrategia. El resultado
fue desastroso, ya que los usuarios finalmente se iban directamente
con Bell South.
Los expertos aseguran que AOL, ante la pérdida de clientes,
ha reajustado su estrategia en busca de una similitud con
el gigante Yahoo y otras grandes empresas online, en cuanto
a obtener ingresos por concepto de publicidad pagada.
Por otra parte, AOL está ofreciendo contenido accesible
a usuarios de Internet que no son sus suscriptores, precisamente
para mantener una audiencia alta que consuma los productos
y servicios de sus anunciantes pagados.
Copyright © Contacto News Service
Todos los Derechos Reservados. Prohibida la reproducción
total o parcial de este artículo en medios impresos,
radio y televisión, sitios web de Internet, CDs y otros
medios de comunicación masiva, a menos que se haga
mediante un acuerdo de sevicios con Contacto News Service,
por escrito.
Para ver foto en alta resolución
Nota.- "Reportajes
Latinos" es un servicio periodístico profesional
y objetivo, no de relaciones públicas. En ninguna de
las piezas en oferta hay publicidad escondida, ni inclinaciones
favorables a intereses especiales. Contacto News
Service es la única agencia de prensa en español
con sede en Estados Unidos, propiedad de hispano-estadounidenses.
Su misión es trabajar hombro con hombro con los
medios latinos para ayudar a estos a fortalecer su papel en
la sociedad norteamericana y en el seno de su propia comunidad.
Para obtener
información sobre el plan Reportajes Latinos
Para ver muestras de
artículos de Reportajes Latinos
Información sobre Contacto News
Service
Preguntas Comunes y Respuestas
|
